Guías de despacho

Una guía de despacho es el documento tributario que debe acompañar a la mercadería durante su traslado cuando los bienes se mueven sin que se facture en ese momento. Es obligatoria cuando vendes pero facturas después, o cuando trasladas mercadería entre bodegas propias.

¿Cuándo usar esto?

Úsalo cuando:

• Despaches mercadería a un cliente antes de emitir la factura (ej.: entrega hoy, factura a fin de mes)
• No conoces el precio final al momento del despacho
• Realizas entregas parciales de un pedido y facturarás todo junto al final
• Traslades productos entre tus propias sucursales o bodegas
• Un transportista necesite un documento legal para circular con la carga

No lo uses cuando:

• Estás prestando servicios sin traslado físico de bienes — emite la factura directamente
• Puedes emitir la factura definitiva en el momento de la entrega
• Es una venta en mostrador donde el cliente se lleva los bienes y paga al instante

Emitir una guía de despacho paso a paso

1. Ve a Facturación → Emitir documento tributario

2. En el campo tipo de documento, selecciona Guía de despacho

3. Ingresa el RUT del receptor (cliente o sucursal de destino)

4. Completa los campos requeridos:

   Campo	Descripción	¿Obligatorio?
   Dirección de entrega	Dirección a la que se despacha la mercadería	Sí
   Ítems	Productos y cantidades a despachar	Sí
   Precio unitario	Valor por unidad	No (puede omitirse si no está definido)
   Tipo de traslado	Venta / Traslado interno / Consignación / Devolución	Sí
   Tipo de transporte	Vehículo propio / Tercero (transportista) / Retiro por cliente	Sí

5. Haz clic en Emitir

Centralización: convertir guías en una sola factura

Una vez que hayas despachado la mercadería y estés listo para facturar:

1. Ve a Facturación → Centralización Guías de Despacho
2. Busca la guía (o guías) del cliente que ya fueron entregadas
3. Selecciona las guías que quieres incluir en la factura y haz clic en Generar factura
4. FACTO creará automáticamente una factura electrónica referenciada a las guías seleccionadas
5. Revisa precios (especialmente los ítems que venían sin precio en la guía) y haz clic en Emitir

💡 Consejo: Puedes centralizar varias guías de despacho en una sola factura si realizaste múltiples entregas al mismo cliente durante el mes. Úsalo para consolidar el cobro y simplificar la contabilidad del cliente.

Gestionar guías existentes

1. Ve a Facturación → Buscar documentos tributarios
2. Filtra por tipo "Guía de despacho"
3. Usa los filtros adicionales: por cliente, estado (pendiente de facturar / facturada), o rango de fechas
4. Las guías ya centralizadas aparecen vinculadas al número de la factura correspondiente

Preguntas frecuentes

• ¿La guía de despacho reemplaza a la factura? → No. La guía documenta el traslado; la factura es el documento tributario de la venta. Debes emitir ambos.
• ¿Puedo emitir una guía sin indicar el precio? → Sí. El precio se puede omitir cuando no está definido al momento del despacho y se completará en la factura final.
• ¿Cuánto tiempo tengo para facturar una guía de despacho? → El SII exige facturar dentro del mismo período tributario mensual. Evita dejar guías sin facturar más de un mes.
• ¿Las guías aparecen en mi libro de ventas? → Sí, como documentos emitidos.
• ¿Qué hago si la mercadería es devuelta? → Debes anular la guía de despacho con una nota de crédito antes de emitir la factura definitiva. No puedes facturar sobre una guía que fue parcialmente devuelta sin antes registrar la devolución.

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