Gestionar órdenes de trabajo
Desde el listado de órdenes de trabajo puedes ver el estado de todos los trabajos activos y terminados, filtrar por responsable o cliente, registrar avances y convertir órdenes completadas en facturas.
¿Cuándo usar esto?
Úsalo cuando:
- Necesitas revisar qué trabajos están en curso y quién los tiene asignados.
- Quieres actualizar el estado de una orden o agregar notas de avance.
- Un trabajo terminó y debes convertirlo en factura para cobrar al cliente.
No lo uses para:
- Crear nuevas órdenes — ve a Crear una orden de trabajo.
- Emitir facturas directamente sin una orden asociada — ve al módulo de documentos.
Gestionar órdenes paso a paso
Ver todas las órdenes
- Ve a Órdenes de trabajo — verás el listado completo con columnas de título, cliente, responsable, estado y fecha estimada.
- Usa los filtros en la parte superior para acotar la vista por estado, responsable, cliente o rango de fechas.
- Usa el buscador para encontrar una orden por nombre o número.
Cambiar el estado de una orden
- Haz clic sobre la orden que quieres actualizar.
- En la ficha de la orden, haz clic en el campo Estado y selecciona el nuevo estado.
- Haz clic en Guardar.
Agregar notas o comentarios de avance
- Abre la orden desde el listado.
- Ve a la sección Comentarios / Notas de avance.
- Escribe la nota y haz clic en Agregar comentario. Cada comentario queda registrado con fecha y usuario.
Convertir una orden completada en factura
- Abre la orden con estado Completada.
- Haz clic en el botón Facturar.
- FACTO creará una factura pre-completada con los datos del cliente, la descripción del trabajo y los materiales registrados en la orden.
- Revisa y ajusta los valores si es necesario, luego emite la factura normalmente.
Estados de una orden de trabajo
| Estado | Significado |
|---|---|
| Nueva | La orden fue creada pero aún no se ha iniciado el trabajo. |
| En progreso | El responsable ya comenzó a trabajar en la tarea. |
| Completada | El trabajo fue terminado y está listo para facturarse. |
| Cancelada | La orden fue anulada y no se ejecutará. |
Atención: Una orden cancelada no se puede reactivar. Si necesitas retomar un trabajo cancelado, debes crear una nueva orden.
💡 Consejo: Los trabajadores con acceso a la plataforma pueden cambiar el estado de sus propias órdenes y agregar comentarios de avance desde su cuenta. No necesitas hacerlo tú manualmente en cada caso.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo facturar una orden que no está en estado "Completada"? → No directamente. Cambia el estado a "Completada" primero y luego usa el botón "Facturar".
- ¿Al facturar la orden, esta desaparece del listado? → No. La orden sigue visible y queda vinculada a la factura generada para trazabilidad.
- ¿Puedo exportar el listado de órdenes? → Sí, usa el botón Exportar en el listado para descargar en Excel o CSV.
- ¿Puedo ver las órdenes de un trabajador específico? → Sí, usa el filtro Responsable en el listado.