Configuración de pagos en línea
Antes de comenzar a recibir pagos electrónicos de tus clientes, debes configurar este módulo con tus datos bancarios y aceptar los términos del servicio. Una vez activado, FACTO genera automáticamente un link de pago en cada documento que emitas.
¿Cuándo usar esto?
Úsalo cuando:
- Activas los pagos en línea por primera vez en tu cuenta FACTO
- Necesitas actualizar tu cuenta bancaria de destino
- Quieres revisar las condiciones, tarifas y métodos de pago disponibles
No lo uses cuando:
- Solo cobras en efectivo o mediante transferencia manual — no necesitas configurar nada aquí
- Tienes un problema con un pago específico — ve a Pagos en línea (vista de transacciones)
Cómo acceder
- Ve a Pagos en línea desde el menú principal
- Haz clic en la pestaña Configuración
Qué debes configurar
Cuenta bancaria para depósitos
Ingresa los datos de la cuenta donde recibirás los depósitos de los pagos de tus clientes:
| Campo | Descripción | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Banco | Selecciona tu banco de la lista | Sí |
| Tipo de cuenta | Cuenta corriente / Cuenta vista / Cuenta de ahorro | Sí |
| Número de cuenta | Número completo de tu cuenta | Sí |
| Nombre del titular | Debe coincidir con la razón social de tu empresa | Sí |
| RUT del titular | RUT de la empresa titular de la cuenta | Sí |
Información de contacto
Correo electrónico y teléfono de contacto para notificaciones relacionadas con pagos y liquidaciones.
Aceptación de términos
Debes leer y aceptar los términos y condiciones del servicio de pagos en línea antes de activar el módulo.
Métodos de pago disponibles
Los métodos habilitados dependen del procesador integrado. Típicamente incluyen:
| Método | Descripción |
|---|---|
| Tarjeta de crédito | Visa, Mastercard, American Express |
| Tarjeta de débito | Débito bancario nacional |
| Transferencia bancaria | Pago directo desde cuenta corriente o vista |
El detalle exacto de métodos aceptados, plazos de depósito y tarifas por transacción está disponible en la pestaña Preguntas frecuentes del mismo módulo.
Cómo funcionan los links de pago
Una vez configurado:
- Al emitir una factura o boleta, FACTO incluye automáticamente un link de pago en el PDF y en el correo al cliente
- El cliente hace clic en el link, elige su método de pago y completa la transacción
- El pago aparece en Pagos en línea (vista de transacciones)
- Si el pago es exitoso, el documento se marca como pagado en Cobranza automáticamente
💡 Consejo: Revisa la sección de Preguntas frecuentes (dentro del mismo módulo) antes de contactar a soporte — la mayoría de las dudas sobre comisiones, plazos y métodos de pago están respondidas allí.
Preguntas frecuentes
- ¿FACTO cobra por los pagos en línea? → No. FACTO no cobra comisiones por transacciones. Las comisiones las cobra el procesador de pagos según tu contrato con ellos.
- ¿Los pagos en línea funcionan para boletas y facturas? → Sí, para ambos tipos de documento.
- ¿Qué pasa si ingreso datos bancarios incorrectos? → Los depósitos podrían no llegar a tu cuenta. Verifica bien el número de cuenta y el RUT del titular antes de guardar.
- ¿Puedo cambiar la cuenta bancaria después de activar? → Sí. Vuelve a Pagos en línea → Configuración, actualiza los datos y guarda. Los cambios aplican para los depósitos futuros.