Liquidaciones y depósitos
Cuando los pagos en línea se acumulan, el procesador de pagos consolida los montos y los deposita en tu cuenta bancaria. La sección de Liquidaciones muestra el detalle de cada uno de esos depósitos: cuánto recibiste, qué comisiones se descontaron y cuándo llegó el dinero.
¿Cuándo usar esto?
Úsalo cuando:
- Ves un depósito en tu cuenta bancaria y quieres saber a qué pagos corresponde
- Necesitas verificar cuánto te descontó el procesador de pagos en comisiones
- Quieres conciliar tus pagos en línea con tus estados de cuenta bancarios
- Tu contador necesita el detalle de ingresos netos por período
No lo uses cuando:
- Quieres ver el estado de un pago individual — usa Pagos en línea (vista de transacciones)
- Quieres configurar métodos de pago — ve a Pagos en línea → Configuración
¿Qué es una liquidación?
El procesador de pagos no deposita cada pago individualmente. En cambio, acumula los pagos exitosos de un período (generalmente 1 a 3 días hábiles) y los deposita juntos en un solo abono, descontando su comisión. Ese abono es la liquidación.
Cómo acceder
- Ve a Pagos en línea desde el menú principal
- Haz clic en la pestaña Liquidaciones / Depósitos
Qué muestra la tabla de liquidaciones
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Período de liquidación | Rango de fechas que cubre ese depósito |
| Monto bruto | Total de pagos recibidos en el período |
| Comisiones | Cargo del procesador de pagos descontado |
| Monto neto depositado | Lo que efectivamente llegó a tu cuenta bancaria |
| Fecha de depósito | Cuándo se realizó la transferencia a tu cuenta |
| Estado | Depositado / Pendiente |
Conciliar una liquidación con tu banco paso a paso
- Abre Pagos en línea → Liquidaciones y anota el monto neto y la fecha de depósito
- Abre tu banco (app o sitio web) y busca los abonos de esa fecha
- Identifica el abono que coincide con el monto neto de la liquidación
- Si el monto coincide: la liquidación está conciliada
- Si no encuentras el abono: revisa si la fecha de depósito ya pasó; si pasaron más de 5 días hábiles, contacta directamente al procesador de pagos
💡 Consejo: Cruza cada liquidación con tu cartola bancaria para confirmar que los montos coinciden. Si hay diferencia, revisa si hay pagos en estado "Pendiente" o "Revertido" en el listado de transacciones.
Entender las comisiones
El procesador cobra una comisión por transacción. Esta comisión se descuenta automáticamente antes del depósito. El detalle exacto de las tasas está disponible en Pagos en línea → Configuración.
Configurar cuenta bancaria para depósitos
Para que los depósitos lleguen a tu cuenta, debes configurar tus datos bancarios previamente:
- Ve a Pagos en línea → Configuración
- Ingresa los datos de tu cuenta bancaria
- Guarda los cambios
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el monto depositado es menor al total de pagos recibidos? → El procesador descuenta su comisión por el servicio. El porcentaje está definido en tu contrato con el procesador.
- ¿Con qué frecuencia se generan las liquidaciones? → Depende del procesador. Generalmente es diario o cada 2-3 días hábiles.
- ¿Puedo exportar el detalle de una liquidación? → Sí. Dentro del detalle de la liquidación, haz clic en Exportar para descargar en Excel o PDF.
- ¿Las comisiones del procesador son un gasto deducible? → Sí. Son un gasto de operación. Tu contador puede usarlas para efectos tributarios.