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Importar / Exportar

Dentro de este módulo se puede descargar (exportar) y cargar (importar) información de forma masiva.

¿Qué puedo exportar?

  • Listado de clientes y proveedores.
  • Listado de productos y servicios.
  • Productos y servicios en formato de e-commerce (WooCommerce o Shopify) o en el formato de tu propio Excel.
  • Listas de precios existentes.
  • Archivos XML de los documentos tributarios electrónicos emitidos, recibidos y recibidos por aprobar.

¿Qué puedo importar?

  • Documentos tributarios electrónicos emitidos y recibidos desde el Sistema MyPyme del S.I.I.
  • XML de los documentos tributarios electrónicos emitidos y recibidos.
  • Listado de clientes y proveedores.
  • Listado de productos.
  • Listas de precios.
  • Facturación masiva.

¿Cómo puedo importar los documentos tributarios electrónicos desde el Sistema MyPyme del S.I.I.?

Atención: Esta opción sólo funciona si los documentos fueron emitidos/recibidos mientras la empresa facturaba con el sistema MyPyme.

  1. Ingresa al módulo Administración -> Importar/Exportar -> Importar documentos del SII.

  2. Selecciona entre la OPCIÓN 1 y la OPCIÓN 2:

    Menú desplegado en la pestaña Importar documentos del SII mostrando la OPCIÓN 1: Traer documentos completos desde el sistema MiPyme y la OPCIÓN 2: Traer solo los encabezados de documentos sin detalles desde el SII

    Para este paso a paso se seleccionó la OPCIÓN 1.

  3. Ingresa los parámetros de búsqueda para la importación de los documentos:

    Formulario de la OPCIÓN 1 con los parámetros de búsqueda: certificado digital, origen del documento, tipo de documento, tipo de filtro, fechas, folios y RUT del proveedor

  4. Haz clic en Iniciar importación.

  5. Espera a que el proceso termine y revisa el resultado de la importación.

¿Cómo puedo importar mis clientes a Facto?, ¿Cómo puedo crear múltiples clientes en Facto?

  1. Ingresa al módulo Administración -> Importar/Exportar -> Clientes/Proveedores.

  2. Descarga la plantilla de clientes:

    Pestaña Clientes / Proveedores con el botón Descargar planilla de carga de clientes (+Línea de Crédito) destacado

  3. Ingresa los datos de los clientes a crear:

    Planilla Excel de carga de clientes con las columnas Nombre Cliente, Razón social, RUT, Dirección, Comuna, Ciudad, País, Giro y Teléfono Empresa completadas con dos clientes de ejemplo

  4. Carga el Excel a Facto en la opción de clientes y haz clic en Guardar:

    Campo Importar clientes con el archivo carga-clientes-proveedores-lineacredito.xlsx seleccionado y el botón Guardar destacado

  5. Revisa el resultado de la importación y confirma que los clientes se hayan creado exitosamente:

    Resultado de la importación mostrando el archivo cargado, la validación OK y el mensaje: archivo importado con éxito, en total 2 registros, procesados 2 y 0 errores

¿Cómo puedo importar mis proveedores a Facto?, ¿Cómo puedo crear múltiples proveedores en Facto?

  1. Ingresa al módulo Administración -> Importar/Exportar -> Clientes/Proveedores.

  2. Descarga la plantilla de proveedores:

    Pestaña Clientes / Proveedores con el botón Descargar planilla de carga de proveedores destacado

  3. Ingresa los datos de los proveedores a crear:

    Planilla Excel de carga de proveedores con las columnas Nombre Cliente, Razón social, RUT, Dirección, Comuna, Ciudad, País y Giro completadas con dos proveedores de ejemplo

  4. Carga el Excel a Facto en la opción de proveedores y haz clic en Guardar:

    Campo Importar proveedores con el archivo carga-clientes-proveedores.xlsx seleccionado y el botón Guardar destacado

  5. Revisa el resultado de la importación y confirma que los proveedores se hayan creado exitosamente:

    Resultado de la importación de proveedores mostrando el archivo cargado, la validación OK y el mensaje: archivo importado con éxito, en total 2 registros, procesados 2 y 0 errores

¿Cómo importar productos y servicios a Facto?, ¿Cómo crear masivamente productos y servicios?

  1. Ingresa al módulo Administración -> Importar/Exportar -> Productos y servicios.

  2. Descarga plantilla de productos y servicios:

    Pestaña Productos y servicios con el botón Descargar plantilla para carga destacado

  3. Llena la información de los productos a crear (las columnas marcadas en amarillo son las únicas obligatorias):

    Planilla Excel de carga de productos con las columnas obligatorias en amarillo (Nombre, SKU, Unidad, Producto/Servicio, Venta: Precio neto, Venta: Monto IVA y Venta: Precio total) completadas con dos productos de ejemplo

  4. En Facto, selecciona "AGREGAR Y ACTUALIZAR" en las reglas de procesamiento para crear nuevos productos en bodega, en tipo de carga selecciona "Validar y cargar" para crear los productos de forma inmediata, y carga el archivo excel modificado:

    Formulario de importación de productos con la regla de procesamiento AGREGAR Y ACTUALIZAR, el archivo productos (2).xlsx seleccionado y el tipo de carga Validar y cargar destacados

  5. Haz clic en Subir y procesar y verifica en el resultado de la importación que los productos se hayan creado con éxito:

    Resultado de la importación de productos mostrando el archivo cargado, el detalle de SKU totales en Facto, SKU nuevos en excel, SKU existentes presentes y no presentes en excel, y el proceso de validación finalizado

¿Cómo exporto mis productos para cargarlos en WooCommerce o Shopify?

  1. Ingresa al módulo Administración → Importar/Exportar → Productos y servicios y abre la opción Exportar a ecommerce o formato propio.
  2. En 1. Formato, selecciona el formato de tu e-commerce (WooCommerce o Shopify) y el Precio a exportar (con IVA o neto).
  3. En 2. Filtros, elige qué exportar: productos, servicios o ambos, categorías, bodegas a considerar para el stock y filtro por stock.
  4. En 3. Revisar y descargar, revisa el resumen. Indica cuántos productos se exportarán y qué columnas quedarán vacías. Luego descarga el archivo en CSV o Excel.
  5. Importa el archivo en tu e-commerce. En Shopify: Productos → Importar, sube el CSV y confirma la importación.

Qué incluye el formato Shopify:

  • Nombre, SKU, marca (como Vendor), categoría de Facto (como Type), descripción, precio, costo y código de barras.
  • Impuesto según si el producto es afecto o exento.
  • Stock de las bodegas elegidas, como número entero (Shopify no acepta decimales).
  • Los servicios se exportan sin seguimiento de inventario y sin despacho.
  • El Handle (URL del producto en Shopify) se arma con el nombre y el SKU, para que productos con el mismo nombre no se mezclen.
Atención: si tu tienda Shopify tiene más de una ubicación, Shopify no carga el stock desde el CSV de productos. En ese caso, mantén el stock actualizado con la sincronización por webhooks (ver Administración → API, sección ¿Cómo sincronizo el stock de Facto con mi tienda Shopify y elijo la bodega?).

Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo exportar mis productos para cargarlos en Shopify o WooCommerce? → Sí, desde Administración → Importar/Exportar → Productos y servicios → Exportar a ecommerce o formato propio, eligiendo el formato de tu e-commerce.
  • Importé el CSV en Shopify y el stock quedó en 0, ¿por qué? → Shopify solo carga el stock del CSV de productos en tiendas con una sola ubicación. Si tu tienda tiene varias, sincroniza el stock con los webhooks de Facto.
  • ¿Puedo exportar los XML de los documentos emitidos y recibidos en Facto? → Sí, puedes hacerlo desde el módulo Administración → Importar/Exportar → Exportar XML.